Politique de Confidentialité

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations afin de fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs. Les types d'informations collectées peuvent inclure :

• Informations personnelles identifiables : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont recueillies lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou interagissez avec nos services.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de la visite. Ces données sont collectées automatiquement via des outils d'analyse web (comme Google Analytics, anonymisé dans la mesure du possible) et des cookies.
• Informations relatives aux services : Données relatives à l'utilisation de nos services, préférences et interactions pour améliorer votre expérience.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour fournir, maintenir et améliorer nos services.
• Pour communiquer avec vous concernant vos demandes, nos services, des mises à jour ou des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site web.
• Pour analyser l'utilisation et l'efficacité de notre site afin d'optimiser nos stratégies.
• Pour assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre site web ou nos activités (par exemple, hébergeurs, services d'analyse, plateformes d'e-mailing), sous réserve d'accords de confidentialité stricts.
• Conformément à la loi, en réponse à une procédure légale valide ou à une demande gouvernementale.
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

4. Vos droits RGPD

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@lueurcraft.fr.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. La sécurité de vos données est une priorité absolue pour Chêne d'Or.

6. Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences et paramètres.
• Analyser le trafic et l'utilisation de notre site.
• Personnaliser le contenu et les publicités.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans l'acceptation des cookies.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

Chêne d'Or
27 Rue des Martyrs, 3rd Floor
69001 Lyon, France
Téléphone: +33 4 72 07 35 88
Email: contact@lueurcraft.fr

Dernière mise à jour : 19 juillet 2024